Конспект лекций по курсу «Розничный бизнес в банковской сфере»

Банк предоставляет комплексное обслуживание на базе: Мы — универсальный банк, предоставляющий широкую линейку финансовых продуктов для удовлетворения потребностей своих корпоративных и частных клиентов. Мы содействуем развитию бизнеса и увеличению благосостояния компаний и частных лиц, предоставляя им комплексное банковское обслуживание на базе современной продуктовой линейки с использованием наиболее удобных для них каналов продаж. Стремясь способствовать формированию устойчивой региональной экономики, мы поддерживаем сегмент предприятий малого и среднего бизнеса и обеспечиваем частных лиц качественными финансовыми услугами. Мы работаем в истинном партнерстве с клиентами. Наши отношения строятся на принципах отзывчивости, человечности и надежности. Мы — тот банк, на который можно положиться как в хорошие, так и в трудные времена. Именно это отличает нас от других банков сегодня и будет отличать в будущем.

Практические вопросы разработки корпоративных стандартов ритейла

Во время кризиса банки рассчитывали заменить процентные доходы комиссионными. Что же из этого получилось? Оказалось, что в рэнкинге топ у 34 банков чистый комиссионный доход превысил процентный. При этом у комиссионных доходов есть дальнейший потенциал роста. Ирина Белькова, заместитель начальника управления по связям с инвесторами Промсвязьбанка, предполагает: Процентные и комиссионные доходы являются для российских банков одними из основных источников прибыли.

Сущность и виды розничных банковских услуг .. на физических лиц, т. е. розничный бизнес, корпоративных клиентов и особо важных VIP-клиентов).

Этот перечень может быть расширен. В частности, иногда элементами корпоративного стиля становятся и совсем неожиданные атрибуты. Зарегистрированным товарным знаком является запах в кофейнях . Но вот являются ли элементами корпоративного стиля определенные внутрифирменные стандарты — этот вопрос остается дискуссионным до сих пор. А некоторые воспринимают всю систему коммуникаций бренда и компании как стилистически целостную, подразделяя ее для удобства на визуальную, аудио- и вербальную составляющие.

И если для Сбербанка нелюбезность и невысокая квалификация низового персонала или долгое ожидание в очередях — регулярный признак, то это, исходя из расширенной трактовки, — элемент его фирменного стиля, правда, возникший не в силу сознательного формирования корпоративных стандартов, а спонтанно. Сами банки часто склонны к расширительному пониманию фирменного стиля.

Что заложено в идее бренда, в его идеологии, то и должно коммуницироваться. Стилевую целостность бренда если она лишена явных негативных элементов нужно беречь: Однако бренды, как и живые организмы, развиваются. Изменения эти касаются прежде всего коммуникационной сферы в частности, фирменного стиля , а не базовых, фундаментальных ценностей, заложенных в них. Необходимость коррекции корпоративного стиля связана с тем, что вкусы потребителей со временем меняются, новые поколения требуют новых стилей.

К тому же человеческое восприятие так устроено, что все новое привлекает и обращает на себя внимание.

Корпоративная культура Правила этического поведения Данные нормы регулируют этическое поведение работников Банка и определяют моральные, этические и юридические ценности, служа формированию авторитета и престижа Банка. Правила этического поведения в первую очередь обеспечивают контроль над поведением сотрудников Банка, давая возможность реализовывать их потенциал в различных областях, ограниченных профессиональными рамками, а также предлагают эффективные средства для соблюдения описываемых норм.

Моральные ценности включают поведение работников как на работе, так и вне рабочего времени, а также их общественную деятельность. Этические ценности включают поддержание престижа Банка, отношение к имуществу Банка и пр. Юридические ценности включают отношение к законодательству, выполнение внутрибанковских процедур, охрану информации секретного и служебного пользования и пр.

организация работы Управления развития розничного бизнеса;; организация . организация сопровождения банковских операций корпоративных и.

Его отличия от корпоративного Розничный бизнес — это самостоятельное направление банковской деятельности, связанное с предоставлением стандартизированных услуг массовому потребителю. Стратегия развития розничного бизнеса — это программа его действий, направленных на формирование и удержание долговременных конкурентных преимуществ на рынке услуг для населения Розничный бизнес ориентирован на внутренний рынок национальный рынок , а также его особенности и закономерности развития.

Разная ориентация банковского бизнеса на клиента и банковский продукт предопределяет необходимость формирования двух разных стратегий. Разработка стратегии обеспечивает общие цели, которыми банк занимается в рознице: Портера выделяют банковские стратегии: В розничной сфере это можно достичь осуществляя массовое агрессивное привлечение клиентов. В рамках этой стратегии для банка большое значение имеет постоянное наращивание клиентской базы, увеличение объёмов реализации услуг для постоянных клиентов, а также расширение спектра предоставляемых услуг.

Стратегия развития банка

Совершенствование технологий предоставления розничных банковских услуг, оптимизация и развитие сети структурных подразделений банков, развитие удаленных каналов обслуживания, разработка новых и совершенствование действующих линеек банковских продуктов, внедрение в практику работы принципов комплексного обслуживания розничных клиентов, повышение качества и культуры обслуживания населения входит в число приоритетных задач развития банковской политики Республики Беларусь.

Стратегия развития банковского сектора экономики Республики Беларусь на — годы [1] предусматривает возможность перехода на качественно новый уровень отношений банков с частными клиентами за счет предложения на выгодных условиях совокупности наиболее востребованных услуг. В качестве основных направлений увеличения спектра розничных банковских услуг рассматриваются:

потребностей при решении задачи банковского бизнес-планирования работы с . розничной торговли и анализа клиентской базы корпоративных клиентов, .. торговых сетей, необходимо понять суть их деятельности.

Формирование теоретических основ банковской экономической безопасности в сфере розничного бизнеса Введение к работе Актуальность исследования. Одной из проблем, обусловленных необходимостью сохранения позитивных тенденций российских банков в условиях нестабильности экономической ситуации, является совершенствование рынка розничных банковских услуг, для которого наряду с положительными закономерностями в настоящее время характерны негативные явления. К важнейшим из них относятся: С одной стороны, банк должен зарабатывать деньги, обеспечивая свою 1 Статистика по вкладам физических лиц На конференции были отмечены важнейшие направления развития банковской системы в условиях экономического кризиса: Сегодня невозможно дать унифицированные маркетинговые рекомендации по всем видам банков.

Развитие розничных и корпоративных банков, направлений их деятельности имеет свои особенности.

Ваш -адрес н.

Причем неготовым оказалось подавляющее большинство. Лидеры банковской отрасли уже ушли далеко вперед по пути цифровизации традиционных рычагов создания добавленной стоимости. Существует несколько возможных сценариев развития событий. Во многих отраслях экономики будущего появятся собственные платформы, предназначенные для создания стоимости.

Основы управления розничным бизнесом коммерческого банка в России на сущности обслуживания корпоративных клиентов являются особенности.

Давыдова, предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес. Сущность и виды розничных банковских услуг 1. Содержание банковского бизнеса в корпоративном и розничном сегментах Повышение функциональной роли банковской системы в решении задач, стоящих перед экономикой страны, обществом и государством, возможно на основе расширения спектра проводимых банками операций. При этом должны учитываться растущие потребности клиентов организаций и населения , а также необходимость постепенного перехода на международные стандарты деятельности для обеспечения более полного удовлетворения спроса на банковское обслуживание.

Современный банк представляет собой сложную экономическую систему, является субъектом хозяйственных и правовых отношений, его деятельность подвержена воздействиям внешней среды и частично обусловлена ими. Результаты деятельности банка определяются как качеством принимаемых управленческих решений, структурой и характером проводимых операций, так и экономической ситуацией в стране, состоянием производственной и непроизводственной сфер, социально-экономической политикой государства.

Сфера деятельности банков — банковская деятельность — предполагает осуществление совокупности банковских операций, направленных на получение прибыли. Она связана с одновременным выполнением банковских операций по привлечению денежных средств клиентов, размещению их от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности, открытию и ведению банковских счетов и присуща только банкам. Такая характеристика позволяет определять статус банков как уникальных финансовых посредников, обеспечивающих перераспределение свободных денежных средств между юридическими и физическими лицами, трансформацию сбережений в инвестиции.

Деятельность иных посредников на рынке финансовых услуг Республики Беларусь финансовых и лизинговых компаний, пенсионных и инвестиционных фондов, страховых компаний, обществ взаимного кредитования и др. Данные небанковские посредники в настоящее время не имеют права самостоятельного совершения банковских операций, работают через свои банковские счета. В связи с этими факторами спектр предложений небанковских посредников для физических лиц в настоящее время объективно ограничен и реализуется либо в рамках самостоятельно лицензируемых видов деятельности, либо в рамках гражданского законодательства страховые пенсионные продукты, предоставление денежных средств под залог ценностей ломбардами, привлечение и размещение денежных средств на условиях договоров займа и др.

Специфику банковского бизнеса определяют его следующие трансформационные функции в экономике: Банки привлекают значительное количество мелких вкладов остатки на счетах организаций, депозиты населения и выдают крупные кредиты.

Банковский розничный бизнес (Н. Л. Давыдова, 2012)

На сегодняшний день Банк является универсальным кредитным учреждением с сильными рыночными позициями. Клиенты Банка — различные коммерческие предприятия, торговые компании, российские и зарубежные финансовые институты и частные лица. Банк осуществляет комплексное обслуживание клиентов.

Корпоративный и розничный бизнес банка. 2. Финансовые Исходя из этих задач, суть моей практики заключалась в следующем.

Передовые стратегии розничного банковского обслуживания.. Введение к работе Актуальность темы исследования. Одной из современных тенденций развития банковского дела в России является развитие розничной банковской деятельности. Тенденция перехода к розничному банковскому обслуживанию в России во многом связана с тем, что в условиях изменения рыночной конъюнктуры кредитным организациям становится все сложнее конкурировать на корпоративном сегменте банковского рынка.

Другой весомой предпосылкой развития розничной банковской деятельности является рост реальных располагаемых доходов населения, которые выросли на начало г. Данная тенденция на фоне благоприятной экономической, политической и социальной ситуацией предоставила возможность населению планировать предстоящие поступления и расходы. В связи с этим стал расти спрос на более капиталоемкие товары и услуги, например приобретение автомобилей, недвижимости.

Тенденция к превышению темпов роста потребительских расходов над темпами роста доходов продолжает сохраняться, и повышение потребительской активности населения одновременно со снижением доли расходов на сбережения повлекли за собой значительное увеличение спроса частных лиц на розничные банковские продукты и услуги, прежде всего банковские кредиты. Все это создает условия, способствующие увеличению доли рознич- ного бизнеса в банковском секторе.

Так, кредиты, предоставленные физическим лицам, на начало г. Вместе с тем, минимальный показатель объема рынка потребительского кредитования в других странах с переходной экономикой составляет:

Прогноз развития банковского сектора — 2020

В функциональные обязанности регионального менеджера могут входить: Должностные обязанности заместителя управляющего по розничному бизнесу в региональном филиале банка: Сотрудник регионального филиала - менеджер продаж - выполняет следующие работы: Основные задачи каждого из участников системы продаж - достижение показателей, заложенных в плане продаж, на уровне банка, регионального филиала, а также выполнение индивидуального плана продаж.

Несмотря на простоту данной организационной структуры, банки часто сталкиваются со сложностью подбора персонала. Каждый уровень системы продаж подразумевает соответствующую квалификацию специалистов, опыт ведения самостоятельных продаж, а в некоторых случаях и навыки управления продажами и работы с персоналом - довольно редкое сочетание на рынке труда.

Содействовать росту благосостояния корпоративных и розничных клиентов, при Основным направлением развития корпоративного бизнеса Банка.

Дмитрий Средин Фото Перевод корпоративных банковских услуг в станет конкурентным преимуществом для банков и хорошим способом снижения издержек. Благодаря цифровизации большинство российских банков станут удобнее для компаний уже через 1, года Банки с иностранным участием держатся на первых строчках ежегодного рейтинга самых надежных банков России по версии .

Миграция средств компаний в банковском секторе на фоне событий прошлого года наглядно демонстрирует, насколько эта надежность важна для корпоративных клиентов. Впрочем, уже сейчас очевидно, что в скором времени надежность перестанет восприниматься как конкурентное преимущество, поскольку на рынке усилиями регулятора останутся только надежные банки. Аналогия этого исторического кейса может появиться любой другой отрасли. Быстрое появление и развитие технологий рано или поздно поменяет конкурентный ландшафт даже в таком традиционно консервативном бизнесе, как корпоративно-инвестиционные банковские услуги.

В мире корпораций Российские СМИ уделили много внимания недавним выводам о том, что Россия вошла в пятерку лидеров цифрового банкинга Европы. Это, конечно, хорошая новость: Но надо признать, что в первую очередь это касается розничного сегмента банковского бизнеса, тогда как по всему миру банковская индустрия меняется целиком. В переходит широкий спектр корпоративных продуктов, таких как торговое финансирование, управление ликвидностью, платежи и трансграничные операции.

Но в России пока есть отставание от зарубежных трендов. ДБО для корпоративных клиентов рано или поздно должно выглядеть как . Ведь драйвером станет клиентский опыт. Представим финансового директора компании, который своими личными финансами — депозитами, картами, брокерскими счетами, инвестициями — может управлять дистанционно с помощью удобных приложений и продвинутых интерфейсов, но, добравшись до рабочего места, попадает в прошлый век — нужно распечатать бумаги, отвезти их в банк, преодолеть ряд неудобных процедур и ждать, пока внутренний банковский процесс будет финализирован.

Корпоративный и розничный бизнес банка

Древность[ править править код ] Ростовщики , предоставлявшие деньги взаймы под проценты , появились в глубокой древности. Вавилонским купцам был даже известен банковский билет , называвшийся гуду и имевший обращение наравне с золотом [3]. Им давали на хранение также ценные документы, договоры, спорные суммы. Греческие банкиры отдавали вверенные им капиталы взаймы под залог движимости, рабов, домов и земель. Серьёзными конкурентами частных банкиров при этом были древнегреческие храмы, которые давали из своих храмовых сокровищ взаймы большие суммы, как частным лицам, так и на общественные предприятия.

c 1 млрд руб. до 1 млрд руб., в том числе корпоративный . кредитного учреждения фактически выполняет функции по поддержке . Банка России по ее оздоровлению ожидается рост розничного бизнеса Банка темпами.

Дата назначения на должность Заместителя Председателя Правления: Сведения о профессиональном образовании: Иркутский ордена Трудового Красного Знамени политехнический институт, год окончания: Отсутствуют Сведения об ученой степени, ученом звании: Ученая степень, ученое звание отсутствуют. Определение экономической политики предприятия, расчет и контроль себестоимости производства, разработка и сопровождение проектных продуктов и инвестиционных проектов. Формирование портфеля заказов, расчет бюджета и финансового плана предприятия.

Организация договорной работы, формирование портфеля заказов, подготовка тендерной документации, согласование условий контрактов с заказчиками, планирование себестоимости и финансовых результатов.

Елена Речкалова: «Корпоративная культура – это ДНК организации»

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!